MANAGEMENT

5.Analiza performantelor resurselor umane la SC X SA


MARKETING

32. Strategia de piata la firma X S.A.
33. Cercetare de marketing in cadrul S.C. X S.A.
34. Cercetarea pietei unui produs - studiu de caz Coca-Cola
35. Organizarea activitatii de marketing la S.C. X
36. Mixul de marketing in cadrul S.C. X S.A.
37. Organizarea de marketing in cadrul centrului medical X


TRANSPORTURI

70. Expeditiile internationale de marfuri - studiu de caz DHL
71. Casa de expeditii C.E.T.A. - companie de top pe piata expeditiilor si transporturilor auto din Romania
72. Managementul transporturilor aeriene - studiu de caz TAROM S.A.
73. ROMTRANS lider national pe piata expeditiilor internationale de marfuri


TURISM




PROIECTE DE AN UNIVERSITAR



58. PROGRAM DE MARKETING IN VEDEREA LANSARII PE PIATA A UNUI NOU PRODUS TURISTIC studiu de caz la S.C. "X" S.R.L.



CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A S.C. X S.R.L.

1 Localizare si istoric
1.1. Obiect de activitate
1.2. Prezentarea firmei
1.2.1. Servicii oferite
1.2.2. Piata agentiei de turism "X"
1.3. Mediul intern
1.3.1 Resurse materiale
1.3.2. Resurse umane
1.3.3 Resurse financiare
1.4. Mediul extern

CAPITOLUL II
ORGANIZAREA ACTIVITATII PROMOTIONALE LA S.C. X S.R.L.

2.1. Obiectivele activitatii promotionale la S.C. X S.R.L.
2.2 Stabilirea si elaborarea mixului promotional
2.2.1 Stabilirea mixului promotional
2.2.2 Elaborarea mixului promotional
2.3 Alocarea resurselor, determinarea nivelului de cheltuieli de promovare

CAPITOLUL III
ACTIVITATEA PUBLICITARA LA S.C. X S.R.L.

3.1 Caracteristicile si principiile publicitatii
3.2. Produsul turistic
3.2.1. Conceperea produsului turistic
3.2.2. Procesul vanzarii unui program turistic
3.3. Forme si mijloace publicitare
3.4. Publicitatea realizată de S.C. X S.R.L.
3.4.1. Reduceri de pret
3.4.2. Participarea la targuri si burse de turism
3.4.3. Publicitatea exterioara
3.4.4. Publicitatea prin tiparituri
3.5. Mijloace in imbunatatire a promovarii vanzarilor

CAPITOLUL IV
PROGRAM DE MARKETING IN VEDEREA LANSARII PE PIATA A UNUI NOU PRODUS TURISTIC IN CADRUL SOCIETATII "X" S.R.L.

4.1. Planul strategic al firmei
4.2. Obiective generale de marketing
4.3. Concurenta
4.4. Piata
4.5. Analiza S.W.O.T.
4.6. Obiective de marketing
4.7. Strategii de marketing
4.7.1. Strategia de piata
4.7.2. Strategia de pret
4.7.3. Strategia de produs
4.7.4. Strategia de distributie
4.8. Strategia de promovare
4.9. Buget
4.10. Program de marketing
4.11.Revizie si control

BIBLIOGRAFIE


40 pag.

57. ANALIZA ACTIVITATII SOCIETATII TURISTICE "X" IN VEDEREA AMPLIFICARII POTENTIALULUI ECONOMICO-FINANCIAR

CUPRINS

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A SOCIETATII TURISTICE X

1.1. Scurt istoric
1.2. Misiunea firmei
1.3. Obiect de activitate
1.4. Localizare
1.5. Oferta de servicii si produse turistice
1.5.1. Servicii specifice
1.5.2. Produse turistice
1.6. Structura organizatorica si de management
1.6.1. Departamentul de ticketing
1.6.2. Departametul outgoing
1.6.3. Departamentul turism intern
1.6.4. Departamentul incoming
1.6.5. Departamentul marketing şi publicitate
1.6.6.Departamentul financiar
1.6.7. Departamentul administrativ
1.6.8. Structura personalului
1.7. Clienţi
1.8. Furnizori
1.9. Concurenta

CAPITOLUL II
ANALIZA DIAGNOSTIC A SOCIETATII TURISTICE X

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potenţialului financiar
2.2.1. Analiza cheltuielilor
2.2.2. Analiza rentabilităţii
2.2.3. Analiza patrimonială
2.2.4. Situaţia principalilor indicatori economico-financiari
2.3. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA CIRCULATIEI TURISTICE IN CADRUL SOCITATII TURISTICE X

3.1. Circulatia turistica la nivel global
3.1.1. Circulatia turistica la nivel international
3.1.2. Circulatia turistica la nivel intern
3.2. Evoluţia principalilor indicatori ce caracterizează circulaţia turistică
3.2.1. Cererea turistică
3.2.2. Oferta turistică
3.2.3. Rezultatele valorice ale activităţii turistice
3.2.4. Calitatea activităţii turistice

CAPITOLUL IV
MASURI PRIVIND AMPLIFICAREA POTENTIALULUI ECONOMICO FINANCIAR IN CADRUL SOCIETATII TURISTICE X

4.1. Analiza S.W.O.T.
4.2. Analiza mediului agenţiei de turism X
4.2.1. Analiza mediului intern
4.2.2.Analiza mediului extern
4.2.2.1. Parteneri de afaceri
4.2.2.2. Relatiile concurentiale
4.3. Masuri privind amplificarea potenţialului economico-financiar in cadrul societatii turistice X

ANEXE
BIBLIOGRAFIE

50 pag.

56. STARTEGII DE DEZVOLTARE SI PROMOVARE A ACTIVITATII ORGANIZATIEI I.A.T.A.

(International Air Transport Association) 
CUPRINS

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A I.A.T.A.
1.1. Scurt istoric
1.2. Misiunea organizatiei
1.3. Parteneriate
1.4. Organizarea interna
1.4.1. Organigrama
1.5. Aria de activitate a I.A.T.A.
1.5.1. Linii aeriene
1.5.2 Servicii aeroportuare si de navigatie
1.5.3. Servicii de cargo
1.5.4. Politica de mediu
1.5.5. Sistemul financiar
1.5.6. Servicii comerciale si servicii pentru pasageri
1.5.7. Politici, reguli si standarde
1.5.8. Securitate si siguranţa
1.5.9. Simplificarea operatiunilor
1.5.10. I.A.T.A. in sprijinul agentiilor de turism

CAPITOLUL II
ANALIZA ECONOMICO-FINANCIARA A ACTIVITATII ORGANIZATIEI I.A.T.A.
2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza veniturilor
2.3. Cheltuieli
2.4. Profit
2.5. Rentabilitatea comerciala
2.6. Dinamica principalilor indicatori
2.7. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA S.W.O.T. IN CADRUL ORGANIZATIEI I.A.T.A.
3.1. Analiza mediului intern
3.2. Analiza mediului extern
3.2.1. Clienti
3.2.2. Furnizori
3.2.3. Concurenta
3.3. Elementele analizei S.W.O.T.
- Puncte forte
- Puncte slabe
- Oportunitati
- Amenintari

CAPITOLUL IV
STARTEGII DE DEZVOLTARE SI PROMOVARE A ACTIVITATII ORGANIZATIEI I.A.T.A.
4.1. Plan de promovare
4.1.1.Adoptarea de noi solutii pe perioada 2008-2009 in vederea atingerii obiectivelor sale
4.2. Strategii de supravietuire a industriei aeronautice – Strategia comerciala sustinută de I.A.T.A.
4.3. Strategii de dezvoltare a companiilor aeriene si a aeroporturilor
4.4. Concluzii finale

ANEXE

BIBLIOGRAFIE



50 pag.

55. OPTIMIZAREA MIXULUI DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM X

CUPRINS

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A AGENTIEI DE TURISM X
1.1.Scurt istoric
1.2. Misiunea firmei
1.3. Organizarea si managementul firmei
1.3.1. Departamentul de ticketing
1.3.2. Departametul outgoing
1.3.3. Departamentul turism intern
1.3.4. Departamentul incoming
1.3.5. Departamentul marketing si publicitate
1.3.6. Departamentul financiar
1.3.7. Departamentul administrativ
1.4. Piata turistica a agentiei
1.4.1. Categorii de clienti
1.4.2. Portofoliul de produse si servicii

CAPITOLUL II
ANALIZA ACTIVITATII AGENTIEI DE TURISM X
2.1. Mediul de marketing al agentiei
2.1.1. Mediul intern
2.1.2. Mediul extern
2.1.2.1. Parteneri de afaceri
2.1.2.2. Relatiile concurentiale
2.2. Analiza indicatorilor economico-financiari in perioada 2005-2007
2.2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2.2. Analiza cheltuielilor
2.2.3. Analiza rentabilitatii
2.2.4. Analiza patrimoniala
2.3. Analiza S.W.O.T.

CAPITOLUL III
ANALIZA MIXULUI DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM X
3.1. Produsul
3.1.1. Politica de produs
3.2. Distributia
3.2.1. Canale de distributie
3.2.2. Politica de distributie
3.3. Pretul
3.3.1. Politica de pret
3.3.1.1. Tarife bilete de avion
3.3.1.2. Tarife pentru hoteluri
3.3.1.3. Analiză de pret
3.4. Politica de promovare
3.4.1. Componentele politicii promotionale
3.4.1.1. Publicitatea
3.4.1.2. Promovarea vanzărilor
3.4.1.3. Relatii publice
3.4.1.4. Utilizarea marcilor
3.4.1.5. Manifestarile promotionale
3.4.1.6. Fortele de vanzare

CAPITOLUL IV
OPTIMIZAREA MIXULUI DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM X

ANEXE
BIBLIOGRAFIE


50 pag.

54. POSIBILITATI DE IMBUNATATIRE A IMAGINII AGENTIEI DE TURISM "X"



CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTAREA AGENTIEI DE TURISM "X"

1.1. Misiunea si obiectivele agentiei de turism "X"
1.2. Organizarea si managementul agentiei de turism "X"
1.2.1. Structura organizatorica
1.2.2. Structura personalului
1.3. Piata turistica a agentiei de turism X
1.3.1. Oferta de servicii turistice
1.3.2. Parteneri de afaceri
1.3.3. Clienti
1.3.4. Concurenta

CAPITOLUL II
ANALIZA VIABILITATII ECONOMICO-FINANCIARE A AGENTIEI DE TURISM "X"

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potentialului material
2.3. Analiza activelor circulante
2.4. Analiza potentialului financiar
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza rentabilitatii
2.4.3. Analiza patrimoniala
2.5. Circulatia turistica
2.6. Situatia principalilor indicatori economico-financiari
2.7. Analiza S.W.O.T.

CAPITOLUL III
CERCETARE DE MARKETING PRIVIND IMAGINEA AGENTIEI DE TURISM "X"

3.1. Obiectivele si ipotezele cercetarii
3.1.1. Definirea obiectivelor
3.1.2. Formularea ipotezelor
3.2. Definirea variabilelor din punct de vedere operational
3.3. Dimensionarea esantionului de sondaj
3.4. Elaborarea chestionarului de sondaj
3.5. Realizarea cercetarii de marketing
3.5.1. Analiza informatiilor obtinute in urma cercetarii de marketing privind imaginea agentiei de turism "X"
3.5.2. Testarea ipotezelor cercetarii
3.6. Concluzii privind imaginea agentiei de turism "X"

CAPITOLUL IV
POSIBILITATI DE IMBUNATATIRE A IMAGINII AGENTIEI DE TURISM "X"


ANEXE

BIBLIOGRAFIE


60 pag.

53. PROMOVAREA VANZARILOR IN CADRUL AGENTIEI TURISTICE "X"



CUPRINS


CAPITOLUL I
MIXUL PROMOTIONAL

1.1. Continutul conceptului de marketing-mix
1.2 Tehnici de comunicatie folosite in activitatea promotionala
1.2.1 Publicitatea
1.2.2 Promovarea vanzarilor
1.2.2.1 Merchandising-ul
1.2.2.2 Publicitatea la locul vanzarii
1.2.3. Relatiile publice
1.2.4. Alte actiuni promotionale

CAPITOLUL II
PREZENTAREA GENERALA A AGENTIEI TURISTICE "X" S.R.L.

2.1 Localizare si istoric
2.2. Obiect de activitate
2.3. Prezentarea firmei
2.3.1. Servicii oferite
2.3.2. Piata agentiei de turism S.C. X S.R.L.
2.4. Mediul intern
2.4.1. Resurse materiale
2.4.2. Resurse umane
2.4.3. Resurse financiare
2.5. Mediul extern
2.5.1. Clientii
2.5.2. Distribuitori
2.5.3. Concurenta

CAPITOLUL III
ORGANIZAREA ACTIVITATII PROMOTIONALE LA AGENTIA TURISTICA S.C. X S.R.L.

3.1 Obiectivele activitatii promotionale la S.C. X S.R.L.
3.2 Stabilirea si elaborarea mixului promotional
3.2.1 Stabilirea mixului promotional
3.2.2 Elaborarea mixului promotional
3.3 Alocarea resurselor, determinarea nivelului de cheltuieli de promovare

CAPITOLUL IV
ACTIVITATEA PUBLICITARA LA AGENTIA TURISTICA S.C. X S.R.L.

4.1 Caracteristicile si principiile publicitatii
4.2. Produsul turistic
4.2.1. “Fabricarea” produsului turistic
4.2.2. Procesul vanzarii unui program turistic
4.3. Forme si mijloace publicitare
4.4. Publicitatea realizata de S.C. X S.R.L.
4.4.1. Reduceri de pret
4.4.2. Participarea la targuri si burse de turism
4.4.3. Publicitatea exterioara
4.4.4. Publicitatea prin tiparituri
4.5. Mijloace in imbunatatire a promovarii vanzarilor S.C. X S.R.L.

BIBLIOGRAFIE


43 pag.

52. ACTIVITATEA DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM "X"

CUPRINS

INTRODUCERE

CAPITOLUL I
CONCEPTUL DE MARKETING SI APLICAREA SA IN TURISM

1.1. Conceptul de marketing
1.2. Turismul si marketingul turistic
1.3. Serviciile, elemente de baza in turism

CAPITOLUL II
PIATA AGENTIEI DE TURISM

2.1. Conceptul de piata in marketing
2.2. Piata turistica si particularitatile ei
2.3. Piata agentiei de turism
2.3.1. Indicatori de evaluare a pietei agentiei de turism
2.3.2. Cererea turistica
2.3.3. Concentrarea in timp si spatiu a cererii pentru turism
2.3.4 Determinanti ai cererii turistice
2.3.5 Oferta agentiei de turism
2.4. Segmentarea pietei
2.4.1. Segmentarea pietei
2.4.2. Alegerea pietei tinta si pozitionarea pe piata

CAPITOLUL III
AGENŢIA DE TURISM, INTREPRINDERE TURISTICA PRIVILEGIATA

3.1. Agentia de turism ai agentia de voiaj
3.2. Tipologia agentiilor de turism
3.3. Infiintarea agentiilor de turism in Romania
3.4. Serviciile prestate de agentiile de turism
3.4.1. Serviciile de vanzare a biletelor pe mijloacele de transport
3.4.2. Servicii turistice
3.4.3. Servicii complementare
3.5. Functiile agentiei de turism
3.6. Furnizorii si corespondentii agentiei de turism
3.7. Organizarea unei agentii de turism pe birouri

CAPITOLUL IV
MIXUL DE MARKETING LA AGENTIA DE TURISM

4.1. Produsul turistic
4.1.1 Conceperea produsului turistic
4.1.2. Elaborarea strategiilor de produs
4.1.3. Strategii de produs ale agentiei de turism
4.2. Distributia agentiilor de turism
4.3. Politica de pret
4.4. Promovarea realizata de agentia de turism
4.5. Ambianta intr-o agentie de turism
4.6. Factorul uman
4.7. Procesul

CAPITOLUL V
STUDIU DE CAZ: ACTIVITATEA DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM "X"

CONCLUZII


BIBLIOGRAFIE




78 pag.

51. POTENTIALUL TURISTIC SI OFERTA TURISTICA A STATIUNII X

CUPRINS

Introducere

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A S.C. X S.A.

1.1. Asezarea geografica a statiunii
1.2. Resursele turistice specifice zonei X
1.3. Baza tehnico-materiala
1.4. Analiza resurselor umane
1.5. Structura organizatorica
1.6. Utilizarea fortei de munca si a indicatorilor de exprimare

CAPITOLUL II
PRINCIPALELE SERVICII TURISTICE – STRUCTURA SI IMPORTANTA ACESTORA

2.1. Importanta serviciilor turistice in economia nationala
2.2. Importanta serviciilor turistice
2.3. Structura produselor turistice oferite

CAPITOLUL III
ANALIZA PRINCIPALILOR INDICATORI ECONOMICO-FINANCIARI CARE CARACTERIZEAZA ACTIVITATEA SOCIETATII

3.1. Analiza rezultatelor obtinute din servicii de cazare
3.2. Analiza serviciilor de alimentatie publica
3.3. Analiza serviciilor de agrement
3.4. Analiza resurselor financiare
3.4.1. Veniturile si cheltuielile activitatii de turism la Cabana X
3.4.2. Venituri din activitati suplimentare
3.4.3. Cheltuielile intreprinderii de turism
3.5. Evaluarea eficientei activitatii pe baza indicatorului – Gradul de ocupare al capacitatii de cazare

CAPITOLUL IV
DIVERSIFICAREA SERVICIILOR TURISTICE OFERITE TURISTILOR IN STATIUNEA X, CABANA "X"

4.1. Principalele obiective privind diversificarea serviciilor turistice
4.2. Diversificarea serviciilor turistice la nivelul Statiunii X

CONCLUZII SI PROPUNERI

BIBLIOGRAFIE
ANEXE




50 pag.

72. MANAGEMENTUL IN CADRUL COMPANIILOR AERIENE STUDIU DE CAZ COMPANIA TAROM S.A.

CUPRINS


CAPITOLUL I
1. TRANSPORTURILE AERIENE – COMPONENTA A TRANSPORTURILOR INTERNATIONALE

1.1. Organizarea si dezvoltarea transporturilor aeriene internationale
1.2. Transporturile aeriene – o componenta a transporturilor internationale
1.3. Transporturile aeriene – caracteristici specifice
1.4. Clasificarea serviciilor de transport aerian

CAPITOLUL II
2. ASOCIATIA INTERNATIONALA DE TRANSPORT AERIAN (I.A.T.A.)

2.1. Definire si obiect de activitate
2.2. Scurt istoric
2.3. Raporturile asiciatiei cu publicul larg, companiile aeriene, guverne, tari
2.4. Planul de regularizare si plata IATA (Billing and Sttelment Plan – BSP )

CAPITOLUL III
3. MANAGEMENTUL IN CADRUL COMPANIILOR AERIENE

3.1. Managementul strategic al resurselor umane. politicii de comunicare interna
3.1.1. Resursele umane ale companiei TAROM. Strategii de dezvoltare a personalului
3.1.2. Relatiile intre conducere si angajati. Cresterea productivitatii muncii
3.1.3. Modalitati specifice de fundamentare a activitatii de training si dezvoltare
3.1.3.1. Analiza nevoilor de training si dezvoltare
3.1.3.2. Proiectarea programelor de training si dezvoltare
3.2. Managementul strategic al mijloacelor
3.3. Piata serviciilor de transport aerian in ROMANIA
3.4. Compania tarom principalul operator aerian roman
3.4.1. Scurt istoric
3.4.2. Structura organizatorica
3.4.3. Piata europeana si acordul cu SKY TEAM
3.4.4. ACORDUL OPEN – SKY IN Romania
3.4.5. Strategii de mentinere pe piata a companiei tarom in conditii optime de operare

CAPITOLUL IV
4. BILETUL DE CALATORIE PENTRU PASAGERI ÎN CADRUL COMPANIEI TAROM S.A.

4.1. Electronic Ticketing (SETS)
4.2. Bagajul
4.2.1. Bagajul de mana
4.2.2. Bagajul de cala
4.3. Criterii generale de stabilire a tarifelor în activitatea de marketing si vânzari a COMPANIEI TAROM
4.3.1. Curse regulate internationale
4.3.1.1. Tarife
4.3.1.2. Contracte comerciale tip SPA/BSA
4.3.1.3. Yield Management
4.3.1.4. Curse Charter
4.3.1.5. Inchirieri de aeronave
4.3.1.6. Reclama si publicitate
4.3.1.7. Organizarea, vânzarea si promovarea de programe turistice
4.3.1.8. Pregatirea personalului de specialitate

BIBLIOGRAFIE


71 pag.

73. S.C. ROMTRANS S.A.- LIDER NATIONAL PE PIATA EXPEDITIILOR INTERNATIONALE DE MARFURI

CUPRINS

CAPITOLUL I
NECESITATEA ECONOMICA A TRANSPORTURILOR

1.1.Cadrul general de organizare a transporturilor
1.1.1.Cadrul legal general de organizare a transporturilor
1.1.2.Proprietatea în domeniul transporturilor
1.1.3.Clasificarea transporturilor
1.2.Transporturile rutiere - principala componenta a transporturilor
1.2.1.Locul si rolul transporturilor rutiere
1.2.2.Elementele constitutive ale transportului auto
1.2.3.Cadrul juridic privind transporturile rutiere in Romania
1.2.4.Competitia dintre transportul feroviar si cel rutier

CAPITOLUL II
REGLEMENTARI INTERNATIONALE

2.1.Aspecte generale privind reglementarile aplicate in transporturile internationale
2.1.1.Conventia referitoare la contractul de transport international de marfuri CMR
2.1.2.Conventia vamala referitoare la transportul international sub acoperirea carnetelor TIR
2.1.3.Acordul european privind regimul de lucru al echipajelor vehiculelor care efectueaza transporturi rutiere internationale (A.E.T.R.)
2.1.4.Acordul cu privire la transporturile internationale de marfuri perisabile si instalatiile speciale pentru aceste transporturi (A.T.P.)
2.1.5.Acordurile bilaterale rutiere
2.2.Contractul de transport international de marfuri
2.2.1.Continutul contractului de transport tip CMR
2.2.2.Raspunderea expeditorului
2.2.3.Modificarea contractului de transport rutier
2.2.4.Derularea contractului de transport. Documentele necesare executarii contractului de transport rutier

CAPITOLUL III
S.C. ROMTRANS S.A. LIDER NATIONAL PE PIATA EXPEDITIILOR INTERNATIONALE DE MARFURI

CAPITOLUL IV
CONCLUZII

ANEXE

BIBLIOGRAFIE


70 pag.

70. EXPEDITII INTERNATIONALE DE MARFURI - Studiu de caz DHL

CUPRINS

CAPITOLUL I
CARACTERISTICI PRIVIND CONCEPTUL DE EXPEDITII INTERNATIONALE

1.Activitatea de expeditie internationala
1.1.Locul expeditiilor internationale in derularea marfurilor de comert exterior
1.2.Necesitatea specializarii si rolul expeditiei internationale in contextul dezvoltarii schimburilor de marfuri intre tari
1.3.Contributia si sarcinile expeditiei internationale de marfuri la realizarea contractelor comerciale externe
1.3.1.Asigurarea calculatiilor tarifare privind nivelul cheltuielilor de transport si a cheltuielilor accesorii legate de derularea marfurilor contractate
1.3.2.Acordarea de consultatii privind interpretarea termenilor si a conditiilor de livrare la incheierea contractelor de comert exterior
1.3.3.Indicatii cu privire la posibilitatile de alegere a mijloacelor de transport cele mai adecvate de catre client
1.3.4.Acordarea de asistenta comerciala privind pregatirea si prezentarea marfurilor pentru expediere; ambalarea si marcarea acestora
1.3.5.Stabilirea rutelor optime de indrumare a transporturilor
1.3.6.Intocmirea si perfectionarea formalitatilor privind asigurarea marfurilor impotriva riscurilor de transport
1.3.7.Intocmirea documentelor si formalitatilor de expediere si transport a marfurilor de comert exterior
1.3.8.Organizarea expedierii marfurilor de comert exterior in tariful de grupaj
1.3.9.Intocmirea documentelor si indeplinirea formalitatilor pentru vamuirea marfurilor de export si import
1.3.10.Urmarirea deplasarii marfurilor pe parcurs si avizarea prompta a celor interesati cu privire la situatia transportului
1.3.11.Plata cheltuielilor legate de derularea marfurilor si decontarea acestora in mod centralizat beneficiarilor de transport
1.3.12.Efectuarea de studii si informarea celor interesati, date privind dezvoltarea in perspectiva a diferitelor ramuri de transport si posibilitatile de utilizare a mijloacelor de transport
1.3.13.Alte servicii efectuate de expeditorul international

CAPITOLUL II
PIATA INTERNATIONALA A EXPEDITIILOR DE MARFURI

2.1.Clasificarea transporturilor prin posta, pe plan international
2.2.Servicii de posta rapida A – EMS INTERNATIONAL EXPRES MAIL SERVICE
2.3.Curieratul in trafic aerian
2.3.1.UNITED POARCEL SEVICE,INC
2.3.2.DHL WORLDWIDE EXPRESS
2.3.3.TNT POST GROUP N.V.

CAPITOLUL III
CONTRACTUL DE EXPEDITIE

3.1.Caracteristici generale
3.2.Obligatiile expeditorului
3.3.Obligatiile si raspunderea clientului
3.4.Executarea contractelor de expeditie
3.5.Expeditii de marfuri cu regim special
3.6.Indeplinirea operatiunilor de export si import catre expeditionar

CAPITOLUL IV
AGENTUL EXPEDITOR IN ACTIVITATEA DE EXPEDITIE

4.1.Functiile comerciale ale agentului expeditor
4.2.Clasificarea legala a agentilor expeditori

CAPITOLUL V
DHL LIDER NATIONAL IN EXPEDITIILE INTERNATIONALE DE MARFURI

ANEXE

BIBLIOGRAFIE



99 pag.

71. CASA DE EXPEDITII - TEORIE + STUDIU DE CAZ

CUPRINS

Introducere

CAPITOLUL I
1. LOGISTICA IN TRANSPORTURILE INTERNAŢIONALE


CAPITOLUL II
2. LOCUL EXPEDIŢIILOR INTERNAŢIONALE IN DERULAREA MĂRFURILOR SI ROLUL AGENTULUI EXPEDITOR IN ACTIVITATEA DE EXPEDIŢIE

2.1. Funcţiile comerciale ale agentului expeditor
2.2. Clasificarea legala a agenţilor expeditori

CAPITOLUL III
3. CONTRACTUL DE EXPEDIŢIE

3.1. Caracteristici generale ale contractului de expediţii
3.2. Obligaţiile expeditorului
3.3. Obligaţiile clientului
3.4. Executarea contractului
3.5. Managementul transporturilor multimodale
3.6. Model de contract internaţional

CAPITOLUL IV
Studiu de caz: Casa de expediţii CETA

5 ANEXE

BIBLIOGRAFIE





70 pag.

37. ORGANIZAREA DE MARKETING IN CADRUL CENTRULUI MEDICAL X

CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A CENTRULUI MEDICAL X

1.1. Denumirea firmei si localizarea
1.2. Scurt istoric
1.3. Obiectul de activitate
1.4. Descrierea serviciilor
1.5. Structura organizaţiei si personalul
1.6. Dotarea tehnico-materiala
1.7. Reţeaua naţionala Diagnosis
1.8. Evaluarea performanţelor financiare ale firmei
1.8.1. Analiza cifrei de afaceri
1.8.2. Analiza potenţialului material
1.8.3. Analiza activelor circulante
1.8.4. Analiza potenţialului financiar
1.8.4.1. Analiza cheltuielilor
1.8.4.2. Analiza rentabilităţii
1.8.4.3. Analiza patrimonială
1.8.4.4. Evoluţia principalilor indicatori economico-financiari

CAPITOLUL II
CONCEPTE TEORETICE PRIVIND ORGANIZAREA ACTIVITATII DE MARKETING INTR-O SOCIETATE COMERCIALA

2.1. Ce este organizarea de marketing?
2.2. Locul activitatii de marketing in structura organizatorica a întreprinderilor
2.3. Atribuţiile si sistemul de relaţii ale compartimentului de marketing
2.4. Structura si atribuţiile compartimentului de marketing

CAPITOLUL III
ANALIZA MEDIULUI DE MARKETING AL CENTRULUI MEDICAL X

3.1. Analiza Micromediului
3.1.1. Principalii furnizori
3.1.2. Principalii clienţi
3.1.3. Piaţa si Concurenta
3.2. Analiza Macromediului
3.2.1. Mediul politico-legislativ
3.2.2. Mediul economic
3.2.3. Mediul socio-cultural
3.2.4. Mediul tehnologic
3.2.5. Mediul demografic
3.2.6. Mediul natural
3.3. Analiza S.W.O.T.

CAPITOLUL IV
ORGANIZAREA DE MARKETING IN CADRUL CENTRULUI MEDICAL X

4.1. Structura organizatorica
4.2. Structura internă a compartimentului de marketing
4.3. Personalul compartimentului de marketing şi fişa de post
4.4. Cercetări de marketing
4.5. Activităţile promoţionale desfăşurate în cadrul compartimentului de marketing

CAPITOLUL V
CONCLUZII SI PROPUNERI

ANEXE

BIBLIOGRAFIE



51 pag.
Tabele, grafice color, caractere romanesti

36. MIXUL DE MARKETING IN CADRUL S.C. X S.A.

(MORARIT SI PANIFICATIE)



CUPRINS

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A SOCIETATII COMERCIALE X S.A.

1.1. Denumirea societăţii
1.2. Capital social
1.3. Misiunea firmei
1.4. Scurt istoric
1.5. Obiect de activitate
1.6. Oferta de produse
1.7. Principalii furnizori
1.8. Principalii clienti
1.9. Concurenta
1.10. Reteaua de distributie
1.11. Structura organizatorică a firmei
1.11.1. Evolutia numarului de personal 2006-2008
1.11.2. Structura personalului

CAPITOLUL II
ANALIZA VIABILITATII ECONOMICO – FINANCIARE A S.C. X S.A.

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.3. Analiza activelor circulante
2.4. Analiza potenţialului financiar
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza rentabilităţii
2.4.3. Analiza patrimonială
2.4.4. Evolutia principalilor indicatori economico-financiari
2.5. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA S.W.O.T. A S.C. X S.A.

3.1. Ce este analiza S.W.O.T.?
3.2. ANALIZA S.W.O.T. A S.C. X S.A.
3.2.1. Mediul intern
3.2.2. Mediul extern
3.2.2.1. Analiza mediului concurenţial (modelul PORTER)
3.2.3. Elementele analizei S.W.O.T.
3.4. Aplicarea analizei SWOT asupra mix-ului de marketing
3.4.1. Politica de pret
3.4.2 Politica de produs
3.4.3 Politica de distributie
3.4.4 Politica promotionala

CAPITOLUL IV
MIXUL DE MARKETING LA S.C. X S.A.

4.1. Stabilirea obiectivelor de urmărit
4.2. Produsul
4.2.1.Ciclul de viaţă al produsului
4.2.2. Produsul şi marca
4.2.3. Politica de produs. Strategii specifice
4.3. Distribuţia
4.3.1. Canale de distribuţie
4.3.2. Politica de distribuţie
4.4. Preţul
4.4.1. Politica de preţ
4.5. Politica de promovare

BIBLIOGRAFIE

60 pag.
Tabele, grafice color, caractere romanesti

35. ORGANIZAREA ACTIVITATII DE MARKETING LA SC X


CUPRINS

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A S.C. X

1.1. Denumirea societatii
1.2. Forma juridica, sediul, durata si scopul societatii
1.3. Scurt istoric
1.4. Obiectul de activitate al societatii
1.5. Capital social
1.6. Structura actionariatului
1.7. Produsele comercializate de SC X
1.8. Principalii furnizori
1.9. Principalii clienti
1.10. Concurentii
1.11. Subsistemul organizatoric

CAPITOLUL II
ANALIZA SI DIAGNOSTICAREA ACTIVITAŢII ECONOMICO – FINANCIARE A S.C. X

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza activelor circulante
2.3. Analiza potentialului financiar
2.3.1. Analiza cheltuielilor
2.3.2. Analiza rentabilitatii
2.3.3. Analiza patrimoniala
2.3.4. Situatia principalilor indicatori economico-financiari

CAPITOLUL III
ANALIZA S.W.O.T. A S.C. X

3.1. Despre analiza S.W.O.T. in general
3.2. ANALIZA S.W.O.T. A S.C. X
3.2.1. Mediul intern
3.2.2. Mediul extern
3.2.2.1. Analiza mediului concurential (modelul PORTER)
3.2.3. Elementele analizei S.W.O.T.
3.4. Aplicarea analizei S.W.O.T. asupra mix-ului de marketing
3.4.1.Politica de pret
3.4.2 Politica de produs
3.4.3 Politica de distributie
3.4.4 Politica promotionala

CAPITOLUL IV
ORGANIZAREA ACTIVITATII DE MARKETING LA S.C. X

4.1. Structura organizatorica
4.2 Structura interna a compartimentului de marketing
4.3. Personalul compartimentului de marketing si fisa de post
4.4. Cercetari de marketing
4.5. Activitatile promotionale desfasurate in cadrul compartimentului de marketing
4.6. CONCLUZII SI PROPUNERI
4.6.1. CONCLUZII
4.6.2. PROPUNERI
4.7. Mijloace in imbunatatire a activitatii desfasurate de departamentul de marketing din cadrul S.C. X

BIBLIOGRAFIE

ANEXE



46 pag.
Tabele, grafice color, diacritice, font Times New Roman 12, dr. 1.5

34. CERCETAREA PIETEI UNUI PRODUS - STUDIU DE CAZ COCA-COLA

CUPRINS

CAPITOLUL I
COORDONATELE DEFINITORII ALE CERCETARII DE MARKETING
1.1. Cercetarea de marketing si aria sa
1.2. Procesul cercetarii de marketing
1.2.1. Principalele faze ale procesului de cercetare
1.3. Faza preliminara a cercetarii
1.3.1. Definirea problemei decizionale
1.3.2. Stabilirea scopului, obiectivelor si ipotezelor cercetarii
1.3.3. Estimarea valorii cercetarii
1.3.4.Cererea de cercetare de marketing
1.4. Faza de proiectare a cercetarii
1.4.1. Alegerea surselor de informatii
1.4.2. Selectarea modalitatii de culegere si sistematizare a informatiilor
1.4.3. Stabilirea bugetului si programarea in timp a cercetarii
1.5. Faza de realizare a cercetarii
1.5.1. Recoltarea informatiilor
1.5.2. Prelucrarea, analiza si interpretarea informatiilor
1.5.3. Raportul de cercetare

CAPITOLUL II
PREZENTAREA FIRMEI COCA-COLA
2.1. Istoria Coca-cola din 1886 pana in prezent
2.2. Coca-cola in Romania
2.3. Produsele comercializate de Coca-cola HBC Romania
2.4. COCA-COLA HBC – BUCURESTI
2.4.1. Structura pe departamente
2.4.2. Structura organizatorica – organigrama
2.5. Piata firmei
2.5.1. Furnizorii Companiei
2.5.2 Clientii
2.5.3. Concurenta
2.6. Evolutia principalilor indicatori

CAPITOLUL III
CERCETARE DE MARKETING PRIVIND IMAGINEA FIRMEI COCA COLA - METODOLOGIA CERCETARII
1. Stabilirea scopului general al cercetarii
2. Definirea obiectivelor
3. Formularea ipotezelor
4. Definirea variabilelor din punct de vedere operational
5. Definirea colectivitatii statistice cercetate
6. Definirea unitatii de cercetare (observare)
7. Definirea unitatii de sondaj
8. Metode de recoltare a informatiilor
9. Stabilirea esantionului
10. Realizarea anchetei pilot
ANALIZA INFORMATIILOR OBTINUTE IN URMA CERCETARII DE MARKETING PRIVIND IMAGINEA FIRMEI COCA COLA
1. Analiza informatiilor in functie de caracteristicile chestionarului
2. Interpretarea rezultatelor obtinute

CAPITOLUL IV
CONCLUZII SI DIRECTII DE IMBUNATATIRE A IMAGINII FIRMEI COCA COLA

BIBLIOGRAFIE

ANEXA - chestionar

PREZENTARE PowerPoint - 7 pag.

95 pag.
Tabele, grafice color, caractere romanesti
Analiza este realizata la nivelul anilor 2002-2006

33. CERCETARE DE MARKETING IN CADRUL S.C. X S.A.

CUPRINS


INTRODUCERE

CAPITOLUL I
SERVICIILE - NOTIUNI GENERALE
1.1. Serviciile comerciale – orientari actuale
1.2. Locul serviciilor comerciale in cadrul comertului contemporan

CAPITOLUL II
CONTINUTUL SERVICIILOR COMERCIALE
2.1. Sistemul de definire a serviciilor comerciale
2.2. Caracteristicile serviciilor comerciale
2.2.1. Intangibilitatea
2.2.2. Inseparabilitatea
2.2.3. Variabilitatea
2.2.4. Perisabilitatea
2.2.5. Lipsa proprietatii
2.3. Taxonomia serviciilor

CAPITOLUL III
MIJLOACE DE PROMOVARE A SERVICIILOR
3.1. Publicitatea
3.2. Vanzarea personala
3.3. Promovarea vanzarilor
3.4. Relatii publice

CAPITOLUL IV
CALITATEA IN SECTORUL SERVICIILOR
4.1. Diferentierea serviciilor
4.2. Elemente definitorii ale calitatii serviciilor
4.3. Evaluarea calitatii serviciului prestat
4.4. Cauzele prestarii unor servicii de slaba calitate
4.5. Imbunatatirea calitatii serviciilor

CAPITOLUL V
STUDIU DE CAZ „CERCETARE DE MARKETING” LA S.C. X
5.1. Profil de companie – S.C. X
5.2. Cercetare de marketing
5.2.1. Stabilirea obiectivelor cercetarii
5.2.2. Stabilirea ipotezelor cercetarii
5.2.3. Esantionarea
5.2.4. Recoltarea informatiilor
5.2.5. Tipuri de scale
5.2.6. Diagrama legaturilor intre intrebari
5.2.7. Analiza datelor de marketing
5.2.8. Testarea ipotezelor cercetarii

CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE


115 pag.
Tabele, grafice color, caractere romanesti

32. STRATEGIA DE PIATA LA FIRMA X S.A.

CUPRINS


CAPITOLUL I
1. PIATA INTREPRINDERII
1.1. Continutul si sfera pietei intreprinderii
1.2. Dimensiunile pietei intreprinderii
1.2.1. Structura pietei
1.2.2. Aria (localizarea) pietei
1.2.3. Mondializarea pietei
1.2.3.1. Continutul si elementele pietei globale
1.2.3.2. Patrunderea pe pietele externe
1.2.3.3. Elaborarea programului de marketing strategic
1.2.4. Capacitatea pietei
1.3. Dinamica pietei intreprinderii
1.3.1. Raporturi de piata
1.3.2. Factorii care influenteaza evolutia de ansamblu a pietei
1.3.3. Factorii specifici pietei produsului
1.3.4. Cai de dezvoltare a pietei intreprinderii
1.4. Profilul pietei intreprinderii

CAPITOLUL II
2.STRATEGIA DE PIATA
2.1. Strategia de piata
2.1.1. Continutul si locul strategiei de piata
2.1.2. Factorii determinarii strategiei de piata
2.1.3. Tipologia strategiilor de piata
2.2. Marketingul – mix – instrument specific de operationalizare a strategiei de piata

CAPITOLUL III
3.PREZENTAREA GENERALA SI DIAGNOSTICAREA S.C. X S.A.
3.1. Istoricul societatii
3.2. Organizarea generala si masuri de dezvoltare a societatii
3.2.1.Structura manageriala
3.3. Descrierea serviciilor
3.4. Evolutia principalilor indicatori in perioada 2004 – 2006

CAPITOLUL IV
STRATEGIA DE PIATA A S.C. X S.A.
4.1. Rolul S.C. X S.A. in mediul exterior
4.2. Continutul, oferta si dimensiunile pietei SC X SA
4.2.1. Oferta de produse
4.2.2. Stabilirea dimensiunii pietei SC X SA
4.3. Investigarea factorilor determinarii strategiei de piata a SC X SA

BIBLIOGRAFIE


102 pag.
Tabele, grafice color, caractere romanesti

31. ANALIZA SITUATIEI FINANCIAR – PATRIMONIALE A SOCIETATII DE DECORATIUNI INTERIOARE „X” S.R.L.

CUPRINS

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A SOCIETATII DE DECORATIUNI INTERIOARE „X” S.R.L.

1.1. Denumirea societatii
1.2. Forma juridica, sediul, durata si scopul societatii
1.3. Obiectul de activitate al societatii
1.4. Oferta de produse
1.5. Structura capitalului social si repartizarea partilor sociale
1.6. Furnizori
1.7. Clienti
1.8. Concurenti
1.9. Structura manageriala a societatii de decoratiuni interioare "X" S.R.L.

CAPITOLUL II
DIAGNOSTICUL ECONOMICO – FINANCIAR AL SOCIETATII DE DECORATIUNI INTERIOARE „X” S.R.L.

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potentialului material
2.3. Analiza activelor circulante
2.4. Analiza potentialului financiar
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza rentabilitatii
2.4.3. Analiza patrimoniala
2.4.4. Evolutia principalilor indicatori economico-financiari
2.5. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA SITUATIEI FINANCIAR – PATRIMONIALE A SOCIETATII DE DECORATIUNI INTERIOARE „X” S.R.L.

3.1. Analiza patrimoniului firmei
3.1.1. Analiza situatiei generale a patrimoniului pe baza structurii activului si pasivului bilantului intreprinderii
3.1.2. Analiza patrimoniului net (propriu) si a surselor financiare
3.2. Analiza corelatiei fond de rulment, nevoia de fond de rulment, trezoreria neta
3.3. Analiza corelatiei creante – obligatii
3.4. Analiza lichiditatii si solvabilitatii firmei
3.5. Analiza echilibrului economico – financiar
3.6. Analiza situatiei financiare prin metoda scorurilor
3.7. Analiza vitezei de rotatie a activelor circulante
3.8. Analiza gradului de indatorare a firmei

CAPITOLUL IV
RECOMANDARI IN URMA ANALIZEI FINANCIAR-PATRIMONIALE A SOCIETATII DE DECORATIUNI INTERIOARE „X” S.R.L.
CONCLUZII FINALE

BIBLIOGRAFIE

ANEXE



48 pag.
(caractere de 12 Times New Roman, diacritice, tabele si grafice color)

30. PERFECTIONAREA MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. “X” S.R.L.

CUPRINS



INTRODUCERE

CAPITOLUL I
MOTIVAREA RESURSELOR UMANE

1. Importanta motivarii resurselor umane pentru cresterea eficientei organizatiei
1.1. Conceptul de motivare
1.1.1. Definirea motivarii
1.1.2. Caracteristicile de baza ale motivarii
1.1.3. Rolurile motivarii resurselor umane
1.2. Formele motivarii

CAPITOLUL II
PREZENTAREA GENERALA A S.C. “X” S.R.L.

2.1. Denumirea societatii, forma juridica, sediul social
2.2. Capital social si partile sociale
2.3. Obiect de activitate
2.4. Structura de productie
2.5. Principalele produse S.C. “X” S.R.L.
2.6. Relatiile cu furnizorii
2.7. Portofoliul de lucrari de referinta
2.8. Structura organizatorica a firmei
2.8.1. Evolutia numarului de personal

CAPITOLUL III
ANALIZA MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. “X” S.R.L.

3.1. Obiectivele analizei
3.2. Analiza motivarii resurselor umane pe baza de chestionar
3.3. Scalarea aprecierilor angajatilor
- personal de conducere
- personal de executie
3.4. Metoda ordonarii rangurilor

CAPITOLUL IV
PROPUNERI DE PERFECTIONARE A MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. “X” S.R.L. SI EFECTELE LOR

4.1.Cresterea eficacitatii managerilor in realizarea motivarii
4.2. Cerintele privind motivarea resurselor umane
4.3. Tehnici motivationale

CAPITOLUL V
CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

ANEXE



45 pag.
(caractere de 12 Times New Roman, diacritice, tabele si grafice color)

29. ANALIZA SITUATIEI FINANCIAR-PATRIMONIALE A SOCIETATII DE PRODUCTIE MOBILIER S.C.“X” S.R.L.

CUPRINS 

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A SOCIETATII DE PRODUCTIE MOBILIER S.C. “X” S.R.L.

1.1. Denumirea societatii
1.2. Domeniul de activitate
1.3. Activitatea de productie
1.4. Concurenta
1.5. Structura organizatorica a firmei
1.5.1. Evolutia numarului de personal
1.6. Dimensiunea pietei de profil

CAPITOLUL II
DIAGNOSTICUL ECONOMICO – FINANCIAR AL SOCIETATII DE PRODUCTIE MOBILIER S.C. “X” S.R.L.

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potentialului material
2.3. Analiza activelor circulante
2.4. Analiza potentialului financiar
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza patrimoniala
2.4.3. Evolutia principalilor indicatori economico-financiari
2.5. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA S.W.O.T. A SOCIETATII DE PRODUCTIE MOBILIER S.C. “X” S.R.L.

3.1. Concepte teoretice despre analiza S.W.O.T.
3.2. ANALIZA S.W.O.T. A S.C. "X" S.R.L.
3.2.1. Mediul intern
3.2.2. Mediul extern
3.2.3. Analiza S.W.O.T.
- Puncte forte
- Puncte slabe
- Oportunitati
- Amenintari

CAPITOLUL IV
ANALIZA SITUATIEI FINANCIAR – PATRIMONIALE A SOCIETATII DE PRODUCTIE MOBILIER S.C. “X” S.R.L.

4.1. Analiza patrimoniului firmei
4.1.1. Analiza situatiei generale a patrimoniului pe baza structurii activului si pasivului bilantului intreprinderii
4.1.2. Analiza patrimoniului net si a surselor financiare
4.2. Analiza corelatiei fond de rulment, nevoia de fond de rulment, trezoreria neta
4.3. Analiza corelatiei creante – obligatii
4.4. Analiza lichiditatii si solvabilitatii firmei
4.5. Analiza echilibrului economico – financiar
4.6. Analiza situaţiei financiare prin metoda scorurilor
4.7. Analiza vitezei de rotatie a activelor circulante
4.8. Analiza fluxului de disponibilitati
4.9. Analiza gradului de indatorare a firmei
4.10. Recomandari in urma analizei financiar-patrimoniale pentru anul 2008
- Patrimoniul firmei
- Modul de finantare al patrimoniului net
- Corelatia dintre fondul de rulment, nevoia de fond de rulment si trezoreria neta
- Corelatia dintre creante si obligatii
- Analiza creantelor si obligatiilor in raport de gradul de vechime
- Analiza lichiditatilor si solvabilitatii firmei
- Analiza echilibrului economico – financiar
- Analiza situatiei financiare prin metoda scorurilor
- Analiza vitezei de rotatie a activelor circulante
4.11. CONCLUZII FINALE

BIBLIOGRAFIE

ANEXE


57 pag.
(caractere de 12 Times New Roman, diacritice, tabele si grafice color)

28. ANALIZA SITUATIEI FINANCIAR-PATRIMONIALE A SOCIETATII DE TELEVIZIUNE “X”

CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A SOCIETATII DE TELEVIZIUNE “X”

1.1. Denumirea societatii
1.2. Forma juridică, sediul, durata si scopul societatii
1.3. Scurt istoric
1.4. Obiectul de activitate al societatii
1.5. Structura actionariatului
1.6. Concurentii
1.7. Structura manageriala a societatii de televiziune “X”

CAPITOLUL II
DIAGNOSTICUL ECONOMICO – FINANCIAR AL SOCIETATII DE TELEVIZIUNE “X”

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potentialului material
2.3. Analiza activelor circulante
2.4. Analiza potentialului financiar
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza rentabilitatii
2.4.3. Analiza patrimoniala
2.4.4. Evolutia principalilor indicatori economico-financiari
2.5. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA S.W.O.T. A SOCIETATII DE TELEVIZIUNE “X”

3.1. Despre analiza S.W.O.T. in general
3.2. Analiza S.W.O.T. a societatii de televiziune “X”
3.2.1. Mediul intern
3.2.2. Mediul extern
3.2.3. Elementele analizei S.W.O.T.
-Puncte tari
-Puncte slabe
-Oportunitati
-Amenintari

CAPITOLUL IV
ANALIZA SITUATIEI FINANCIAR – PATRIMONIALE A SOCIETATII DE TELEVIZIUNE “X”

4.1. Analiza patrimoniului firmei
4.1.1. Analiza situatiei generale a patrimoniului pe baza structurii activului si pasivului bilantului intreprinderii
4.1.2. Analiza patrimoniului net si a surselor financiare
4.2. Analiza corelatiei fond de rulment, nevoia de fond de rulment, trezoreria neta
4.3. Analiza corelatiei creante – obligatii
4.4. Analiza lichiditatii si solvabilitatii firmei
4.5. Analiza echilibrului economico – financiar
4.6. Analiza situatiei financiare prin metoda scorurilor
4.7. Analiza vitezei de rotatie a activelor circulante
4.8. Analiza fluxului de disponibilitati
4.9. Analiza gradului de îndatorare a firmei
4.10. RECOMANDĂRI IN URMA ANALIZEI FINANCIAR-PATRIMONIALE
4.11. Concluzii

BIBLIOGRAFIE

ANEXE



56 pag.
(caractere de 12 Times New Roman, diacritice, tabele si grafice color)

27. MANAGEMENTUL CALITATII SI A SATISFACTIEI CLIENTULUI IN CADRUL HOTELULUI “X”

CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTAREA HOTELULUI “X”

1.1. Scurt istoric
1.2. Denumirea societatii
1.3. Structura actionariat
1.4. Obiectul de activitate
1.5. Structura de ansablu a hotelului “X”
1.6. Structura organizatorica
1.6.1. Personalul si conducerea hotelului “X”
1.6.2. Departamentele hotelului “X”
1.6.3. Procesul de recrutare, angajare, formare si perfectionare a angajatilor din hotelul “X”
1.6.4. Stimularea si motivarea angajatilor in hotelul “X”
1.7. Oferta hotelului “X”
1.8. Clienti
1.9. Furnizori
1.10. Relatiile cu concurenta

CAPITOLUL II
ANALIZA CIRCULATIEI TURISTICE SI A PRINCIPALILOR INDICATORI ECONOMICO-FINANCIARI

2.1. Analiza circulatiei turistice
2.2. Analiza principalilor indicatori economico-financiari

CAPITOLUL III
MANAGEMENTULUI CALITATII IN DOMENIUL SERVICIILOR HOTELIERE

3.1. Ce sunt serviciile?
3.2. Aspecte ale managementului calitatii in domeniul serviciilor
3.2.1 Definirea conceptului de calitate
3.2.2 Caracteristici de calitate
3.2.3 Standarde, reglementări privind calitatea
3.3. Conducerea calitatii si elemente ale sistemului calitatii
3.3.1 Responsabilitatea conducerii
3.3.2 Resurse de personal :motivarea, instruirea, comunicarea
3.3.3. Resurse materiale
3.3.4. Structura sistemului calitatii: bucla sistemului calitatii, documentatia si inregistrarile calitatii
3.3.5 Relatiile cu clientii
3.4. Factorii care influenteaza calitatea serviciilor

CAPITOLUL IV
MANAGEMENTUL CALITATII SI A SATISFACTIEI CLIENTULUI IN CADRUL HOTELULUI “X”

4.1. Analiza situatiei existente
4.2 Analiza privind satisfactia clientului prin metoda chestionarului
4.3 Analiza calitatii echipamentului tehnic
4.4. Analiza asupra conducerii firmei
4.5. Concluzii si propuneri finale de imbunatatire a calitatii serviciilor in urma analizei la hotelul “X”

BIBLIOGRAFIE

5 ANEXE
- anexa 1 - chestionar 1
- anexa 2 - indicatori financiari 2005
- anexa 3 - Indicatori financiari 2006
- anexa 4 - Indicatori financiari 2007
- anexa 5 – chestionar 2


72 pag.
(caractere de 12 Times New Roman, diacritice, tabele si grafice color)

26. MOTIVAREA RESURSELOR UMANE IN CADRUL SUPERMARKET-ULUI “X”

 CUPRINS


CAPITOLUL I
CONCEPTE TEORETICE PRIVIND MOTIVAREA RESURSELOR UMANE

1.1. Rolul factorului uman in cadrul firmei
1.2.Importanta motivarii resurselor umane pentru cresterea eficientei organizatiei
1.2.1.Conceptul de motivare
1.2.1.1.Definirea motivarii
1.2.1.2.Caracteristicile de baza ale motivarii
1.2.1.3.Rolurile motivarii resurselor umane
1.3.Formele motivarii

CAPITOLUL II
PREZENTAREA GENERALA A SUPERMARKET-ULUI “X”

1.1. Denumirea si tipul societatii
1.2. Istoric
1.3. Localizarea
1.4. Capital social
1.5. Misiunea firmei
1.6. Conducerea si personalul societatii
1.6.1. Personalul de conducere
1.6.2. Evolutia numarului de personal la supermarket-ul „X”
1.6.3. Structura personalului
1.7. Programe de instruire a angajatilor in cadrul supermarket-ului “X”
1.8. Gamele de produse comercializate de supermarket-ul „X”
1.9. Principalii furnizori
1.10. Clientii
1.11. Piata de retail si concurenta

CAPITOLUL III
ANALIZA MOTIVARII RESURSELOR UMANE SI PROPUNERI DE PERFECTIONARE A MOTIVARII IN CADRUL SUPERMARKET-ULUI “X”

3.1. Obiectivele analizei
3.2.Analiza motivarii resurselor umane pe baza de chestionar
3.3. Scalarea aprecierilor angajatilor
3.4. Metoda ordonarii rangurilor
3.5. Propuneri de perfectionare a motivarii resurselor umane in cadrul supermarket-ului “X” si efectele lor
3.5.1. Cresterea eficacitatii managerilor in realizarea motivarii
3.5.2. Cerintele privind motivarea resurselor umane
3.5.3. Tehnici motivationale

CAPITOLUL IV
CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

ANEXE



51 pag.

25. MODALITATI DE IMBUNATATIRE A MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. X S.A.

CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTARE GENERALA A S.C. X S.A.
1.1. Scurt istoric
1.2. Capitalul social
1.3. Structura actionariatului
1.4. Obiect de activitate
1.5. Piata externa
1.6. Clientii si distributia
1.7. Principalii concurenti
1.8. Evolutia principalilor indicatori financiari 2004-2006

CAPITOLUL II
DIAGNOSTICUL MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. X S.A.
2.1. Organizarea departamentului de resurse umane
2.2. Analiza cantitativa, structurala si financiara a resurselor umane
2.2.1. Evolutia si structura personalului
2.2.1.1. Structura personalului din punct de vedere cantitativ
2.2.1.2. Structura personalului din punct de vedere calitativ
2.2.1.3. Structura personalului pe intervale de varsta
2.2.1.4. Evolutia productivitatii muncii
2.3. Diagnosticul privind factorii motivatori la S.C.X S.A.
2.3.1. Diagnosticul privind sistemul de salarizare
2.3.2. Diagnosticul privind alti factori motivatori

CAPITOLUL III
3. ANALIZA MOTIVARII PERSONALULUI LA S.C. X S.A.
3.1. Obiectivele analizei
3.2. Analiza motivarii resurselor umane pe baza de chestionar
3.2.1. Prezentarea esantionului
3.2.2. Scalarea aprecierilor angajatilor
3.2.3. Metoda ordonarii rangurilor

CAPITOLUL IV
PROPUNERI DE IMBUNATATIRE A MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C X S.A. SI EFECTELE LOR
4.1. Cresterea eficacitatii managerilor in realizarea motivarii
4.2. Cresterea numarului de salariati atribuiti programului de pregatire profesionala
4.3. Angajarea unui psiholog
4.4. Concluzii

BIBLIOGRAFIE

ANEXA 1 - chestionar
ANEXA 2 - date financiare

45 pag.

24. ANALIZA SITUATIEI FINANCIAR-PATRIMONIALE LA S.C. X S.R.L.

CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A S.C. X S.R.L
1.1. Denumirea societatii
1.2. Forma juridica, sediul, durata si scopul societatii
1.3. Obiectul de activitate al societatii
1.4. Produsele si serviciile comercializate
1.5. Structura capitalul social si repartizarea părtilor sociale
1.6. Furnizori
1.6. Clienti
1.7. Concurenti
1.6. Structura manageriala a S.C. X S.R.L

CAPITOLUL II
DIAGNOSTICUL ECONOMICO – FINANCIAR S.C. X S.R.L
2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potentialului material
2.3. Analiza activelor circulante
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza rentabilitatii
2.4.3. Analiza patrimoniala
2.4.4. Evolutia principalilor indicatori economico-financiari
2.5. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA S.W.O.T. A S.C. X S.R.L
3.1. Despre analiza SWOT in general
3.2. Analiza S.W.O.T. A S.C. X S.R.L
3.2.1. Mediul intern
3.2.2. Mediul extern
3.3. Analiza mediului concurential (modelul PORTER)
3.4. Elementele analizei S.W.O.T

CAPITOLUL IV
ANALIZA SITUAŢIEI FINANCIAR – PATRIMONIALE A S.C. X S.R.L
4.1. Analiza patrimoniului firmei
4.1.1.Analiza situatiei generale a patrimoniului pe baza structurii activului si pasivului bilantului intreprinderii
4.1.2.Analiza patrimoniului net (propiu) si a surselor financiare
4.2.Analiza corelatiei fond de rulment, nevoia de fond de rulment, trezoreria neta
4.3.Analiza corelatiei creante – obligatii
4.4.Analiza lichiditatii si solvabilitatii firmei
4.5.Analiza echilibrului economico – financiar
4.6.Analiza situatiei financiare prin metoda scorurilor
4.7.Analiza vitezei de rotatie a activelor circulante
4.8.Analiza gradului de indatorare a firmei
4.9.Recomandari in urma analizei financiar-patrimoniale
4.10.Concluzii

BIBLIOGRAFIE

ANEXE

54 pag.
Tabele, grafice, diacritice

23. MOTIVAREA RESURSELOR UMANE IN CADRUL INSTITUTIEI PUBLICE X BUCURESTI

CUPRINS

CAPITOLUL IMOTIVAREA RESURSELOR UMANE
1.Importanta motivării resurselor umane pentru cresterea eficientei organizatiei
1.1.Conceptul de motivare
1.1.1.Definirea motivarii
1.1.2.Caracteristicile de baza ale motivarii
1.1.3.Rolurile motivarii resurselor umane
2. Formele motivarii
A. Motivatia pozitiva si motivatia negativa
B. Motivatia intrinseca si motivatia extrinseca
C. Motivatia cognitiva si motivatia afectiva
D. Motivatia economica si motivatia moral spirituala

CAPITOLUL II
PREZENTAREA GENERALA A INSTITUTIEI PUBLICE X– BUCURESTI
1. Scurt istoric
1.1. Misiune, obiective, strategie
1.2. Structura si functionalitate
1.3. Autonomie universitara
1.3.1. Autonomia organizatorica si functionala
1.3.2. Autonomia financiara si administrativa
1.3.3. Autonomia didactica, artistica si stiintifica
1.3.4. Autonomia jurisdictionala si manageriala
1.4. Comunicarea si utilizatorii institutiei publice X – Bucuresti
2. Desfasurarea activitatii institutiei publice X - Bucuresti
3. Analiza S.W.O.T. a institutiei publice X – Bucuresti

CAPITOLUL III
ANALIZA MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL INSTITUTIEI PUBLICE X – BUCURESTI
1. Obiectivele analizei
2. Analiza motivarii resurselor umane pe baza de chestionar
2.1. Scalarea aprecierii angajatilor
2.2. Metoda ordonarii rangurilor

CAPITOLUL IV
PROPUNERI DE PERFECTIONARE A RESURSELOR UMANE IN CADRUL INSTITUTIEI PUBLICE X SI EFECTELE LOR

1.Cresterea eficacitatii managerilor in realizarea motivarii
2. Cerintele privind motivarea resurselor umane
3. Tehnici motivationale

CAPITOLUL VConcluzii

4 ANEXE

BIBLIOGRAFIE


78 pag.

22. EVALUAREA PERFORMANTELOR RESURSELOR UMANE LA S.C. Z S.A.

CUPRINS


CAPITOLUL I
1.Analiza performantelor – obiective si caracteristici

CAPITOLUL II
2. Prezentarea generala a SC Z SA
2.1. Caracteristici tipologice ale societatii
2.1.1. Generalitati
2.1.2. Obiectul de activitate
2.1.3. Istoria societatii
2.1.4. Date referitoare la potentialul tehnic al societatii Z
2.1.5 Date referitoare la produsele finite
2.1.6 Date referitoare la procesele de aprovizionare, productie si desfacere
2.2 Situatia economico-financiara existenta
2.2.1. Caracterizarea potentialului material al Z
2.2.2 Caracterizarea cheltuielilor din Z
2.2.3 Caracterizarea nivelului rentabilitatii si caracterizarea patrimoniala a Z S.A.
2.3. Situatia manageriala a societatii
2.3.1 Sistemul metodologic
2.3.2. Sistemul decizional
2.3.3. Date referitoare la organizarea societatii
2.4. Potentialul uman al Z S.A.

CAPITOLUL III
3. Sistem de analiza si evaluare a performantelor
3.1 Prezentarea generala a sistemului de analiza si evaluare a performantelor din cadrul SC Z SA
3.2 Sistemul de evaluare – studiu de caz
3.2.1. Evaluarea DIRECTOR PROGRAM
3.2.2. Evaluare SEF DE CABINET
3.2.3. Evaluare ELECTRICIAN

CAPITOLUL IV 4. Propuneri de îmbunatatire a sistemului de analiza si evaluare a performantelor din SC Z S.A
4.1 Evidentierea principalelor PUNCTE FORTE ale sistemului de evaluare din SC Z SA
4.2. Evidentierea cauzala a principalelor DISFUNCTIONALITATI ale sistemului e evaluare din cadrul SC Z SA

ANEXE

BIBLIOGRAFIE

104 pag.
tabele, grafice color, caractere romanesti

21. EVALUAREA PERFORMANTELOR RESURSELOR UMANE LA S.C. Y S.A.


CUPRINS


CAPITOLUL I
Aspecte teoretico-metodologice
1.Importanta managementului resurselor umane
2.Necesitatea si oportunitatea evaluarii performantelor resurselor umane
3.Istoric
4.Performanta individuala si cea sociala
5.Definirea si caracteristicile evaluarii performantelor
6.Factorii de influenta a evaluarii personalului
7.Evaluarea formala si evaluarea informala
8.Obiectivele evaluarii performantei
9.Criteriile si standardele de evaluare ale performantei
10.Etapele procesului de evaluare a performantelor
11.Probleme potentiale si surse de erori ale procesului de evaluare a performantelor
12.Perfectionarea activitatii de evaluare
12.Recomandari privind sistemele de evaluare a performantelor
13.Metode si tehnici de evaluare a performantelor
14.Tipologia evaluatorilor

CAPITOLUL II
2.Prezentarea generala a S.C. Y S.A. analiza diagnostic a activitatii economico – financiare
2.1.Prezentarea generala a S.C. Y S.A.
2.1.1.Denumirea societatii
2.1.2.Forma juridica, sediul, durata si scopul societatii
2.1.3.Obiectul de activitate al societatii
2.1.4.Capital social
2.1.5.Istoric al activitatii si aspecte legale
2.1.6.Produse / Servicii oferite
2.1.7.Principalii furnizori
2.1.8.Principalii clienti
2.1.9.Sistemul de distributie / livrare utilizat si cel necesar
2.1.10.Concurentii
2.1.11.Pozitionarea produselor si serviciilor firmei fata de concurenta
2.1.12.Situatia manageriala
2.1.12.1.Subsistemul metodologic
2.1.12.2.Subsistemul decizional
2.1.12.3.Subsistemul informational
2.1.12.4.Subsistemul organizatoric
2.2.Analiza si diagnosticarea activitatii economico - financiare
2.2.1.Analiza cifrei de afaceri
2.2.2.Analiza potentialului material
2.2.3.Analiza potentialului financiar
2.2.3.1.Analiza cheltuielilor
2.2.3.2.Analiza rentabilitatii
2.2.3.3.Analiza patrimoniala
2.2.4.Situatia principalilor indicatori economico-financiari
2.2.5.Puncte forte. Puncte slabe. Recomandari
2.2.5.1.Puncte forte ale societatii
2.2.5.2.Puncte slabe ale societatii
2.2.5.3.Recomandarile strategico-tactice privind amplificarea potentialului de viabilitate economica si manageriala a societatii

CAPITOLUL III
3.Analiza resurselor umane
3.1.Analiza cantitativa
3.2.Analiza structurala
3.3.Analiza stabilitatii potentialului uman
3.4.Analiza utilizarii timpului de munca
3.5.Analiza eficientei utilizarii resurselor umane
3.6.Analiza fluctuatiei de personal
3.7.Puncte forte. Puncte slabe. Recomandari
3.7.1.Puncte forte
3.7.2.Puncte slabe
3.7.3.Recomandari

CAPITOLUL IV
4.Evaluarea performantelor resurselor umane in cadrul S.C. Y S.A., recomandari pentru eficientizarea procesului de evaluare
4.1.Evaluarea performantelor resurselor umane in cadrul S.C. Y S.A.
4.2.Recomandari privind eficientizarea procesului de evaluare a performantelor resurselor umane

ANEXE

BIBLIOGRAFIE


123 pag.
tabele, grafice color, caractere romanesti

18. RECRUTAREA, SELECTIA SI INTEGRAREA RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. X S.A.

CUPRINS


CAPITOLUL I
Prezentarea S.C. X S.A.

CAPITOLUL II
Planificarea resurselor umane
2.1. Necesitatea si cerintele planificarii resurselor umane
2.2. Locul planificarii resurselor umane in planificarea de ansamblu a activitatii organizatiei
2.3.Metode si tehnici folosite in planificarea resurselor umane

CAPITOLUL III
Analiza, descrierea si evaluarea posturilor
3.1. Analiza si descrierea posturilor
3.2. Evaluarea posturilor

CAPITOLUL IV
Recrutarea, selectia si integrarea psihosocioprofesionala
4.1. Recrutarea
4.2. Selectia
4.3. Integrarea psihosocioprofesionala

CAPITOLUL V
Evaluarea performantelor profesionale
5.1. Definirea evaluarii si metode de evaluare
5.2. Concepte, tendinte si caracteristici de promovare a personalului

CAPITOLUL VI
Formarea si perfectionarea personalului
6.1. Definitie, caracteristici
6.2. Metode utilizate in formarea si perfectionarea personalului

CAPITOLUL VII
Sistemul de recompensare
7.1. Recompensarea directa
7.2. Recompensarea indirecta

CAPITOLUL VIII
Analiza economico – financiara a firmei
8.1. Situatia economico – financiara
8.2. Analiza cifrei de afaceri
8.2.1. Analiza evolutiei in timp a cifrei de afaceri
8.2.2. Analiza structurii cifrei de afaceri
8.2.3. Reflectarea modificarii cifrei de afaceri in principalii indicatori economico financiari
8.3. Analiza soldurilor intermediare de gestiune
8.4. Analiza echilibrului patrimoniului
8.5. Analiza cheltuielilor
8.6. Analiza rentabilitatii

CONCLUZII SI PROPUNERI

ANEXE

BIBLIOGRAFIE



100 pag.

17. ANALIZA ACTIVITATII RESURSELOR UMANE IN CADRUL S.C. X S.A.

CUPRINS
INTRODUCERE

CAPITOLUL I
1.Scopul managementului resurselor umane
1.1.Rolul resurselor umane
1.2.Consideratii generale asupra managementului resurselor umane
1.3.Politici si strategii in managementul resurselor umane
1.4.Tendinte in managementul resurselor umane

CAPITOLUL II
2.Organizarea activitatii de management al resurselor umane
2.1.Structura organizationala
2.1.1.Auditul resurselor umane
2.1.2.Organigrama
2.1.3.Analiza postului
2.1.4.Coordonarea
2.2. Asigurarea necesarului de personal
2.2.1.Recrutarea personalului
2.2.2.Selectia personalului
2.2.3.Integrarea
2.3.Gestiunea resurselor umane
2.3.1.Evaluarea performantei
2.3.2.Instruirea si dezvoltarea profesionala
2.3.3.Promovarea personalului
2.3.4.Remuneratia

CAPITOLUL III
3.Prezentarea generala a S.C. X S.A.
3.1.Scurt istoric
3.2.Organizarea interna si reteaua teritoriala a S.C. X S.A.
3.3.Structura organizatorica
3.4.Domeniul Resurse Umane
3.5.Organizarea si functionarea S.C. X S.A.

CAPITOLUL IV
4.Analiza aprofundata a activitatii resurselor umane
4.1.Analiza dimensiunii si structurii potentialului uman
4.2.Recrutarea si selectia personalului
4.3.Analiza comportamentului potentialului uman
4.4.Analiza cheltuielilor cu personalul
4.5.Gestiunea carierelor - Evaluarea candidaţilor prin metoda utilitatii globale
4.6.Evaluarea performantelor profesionale ale salariatilor din cadrul S.C. X S.A.
4.6.1.Politica de evaluare a performantelor profesionale ale salariatilor
4.7.2.Sistemul de aplicare a evaluarii performantelor profesionale in cadrul S.C. X S.A.

CAPITOLUL V
Concluzii

BIBLIOGRAFIE

ANEXE

107 pag.
Tabele, grafice color, diacritice

16. STRATEGIA DE DEZVOLTARE A HOTELULUI CAPITOL


CUPRINS


CAPITOLUL I
Prezentarea generala a HOTELULUI CAPITOL
1.1.Scurt istoric
1.2.Caracteristici de ansamblu ale HOTELULUI CAPITOL
1.3.Organizarea si functionarea
1.3.Analiza pietei
1.4.Indicatorii circulatiei turistice
1.5.Analiza principalilor indicatori economico-financiari

CAPITOLUL II
2.1.Elemente teoretico – metodologice al strategiilor si managementului strategic
2.2.Tipuri de strategii manageriale
2.3.Metodologia de elaborare a strategiilor
2.4.Rolul stategiilor de management in eficienta firmelor

CAPITOLUL III
Diagnosticul activitatilor HOTELULUI CAPITOL si strategia adoptata
3.1.Analiza-diagnostic in departamentele HOTELULUI CAPITOL
3.1.1.Diagnosticul economico-financiar
3.1.2.Diagnosticul juridic
3.1.3.Diagnosticul comercial
3.1.4.Diagnosticul tehnic
3.1.5.Diagnosticul social (resursele umane)
3.2.Abordari actuale ale strategiei si managementului strategic in cadrul HOTELULUI CAPITOL

CAPITOLUL IV
Propuneri de perfectionare a strategiilor manageriale in cadrul HOTELULUI CAPITOL
4.1.Fundamentarea strategiei de dezvoltare a HOTELULUI CAPITOL
4.2.Strategia de dezvoltare a HOTELULUI CAPITOL
4.3.Concluzii

82 pag.

15. REPROIECTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT AL FIRMEI SC Z SA

CUPRINS

CAPITOLUL I
DIAGNOSTICAREA VIABILITATII ECONOMICE SI MANAGERIALE
1. Caracteristici tipologice
2. Sistemul de management si componentele sale
2.1. Subsistemul metodologic
2.2. Subsistemul decizional
2.3. Subsistemul informational
2.4. Subsistemul organizational
3. Identificarea si interpretarea simptomelor semnificative
3.1. Analiza viabilitatii economice
3.2. Analiza viabilitatii manageriale
4. Puncte forte economice si manageriale
5. Puncte slabe economice si manageriale
6. Recomandari strategico-tactice

CAPITOLUL II
STRATEGIA FIRMEI SC Z SA

CAPITOLUL III
REPROIECTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT
1. Reproiectarea subsistemului metodologic
2. Reproiectarea subsistemului decizional
3. Reproiectarea subsistemului informational
4. Reproiectarea subsistemului organizatoric

CAPITOLUL IV
IMPLEMENTAREA SISTEMULUI DE MANAGEMENT

CAPITOLUL V
EVALUAREA EFICIENTEI NOULUI SISTEM DE MANAGEMENT

BIBLIOGRAFIE

70 pag.

14. PREZENTAREA SOCIETATII Y S.R.L. SI ANALIZA SITUATIEI ECONOMICO-FINANCIAR–PATRIMONIALE

CUPRINS
CAPITOLUL I
PREZENTAREA S.C. Y S.R.L.

1.1. Denumirea societatii
1.2. Forma juridică, sediul, durata şi scopul societăţii
1.3. Structura de producţie
1.4. Structura organizatorica si manageriala
1.4.1. Evoluţia numărului mediu de salariaţi
1.4.2. Politica de selecţie si integrare a resurselor umane si organigrama
1.5. Descrierea activitatii de producţie si a produselor
1.5.1. Produse fabricate
1.5.2. Proiecte in desfasurare
1.6. Portofoliul de clienţi
1.7. Principalii furnizori
1.8. Principalii concurenţii

CAPITOLUL II
ANALIZA VIABILITATII ECONOMICO-FIANCIARE S.C. Y S.R.L.

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potenţialului material
2.3. Analiza activelor circulante
2.4. Analiza potenţialului financiar
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza rentabilităţii
2.4.3. Analiza patrimonială
2.5. Concluzii

CAPITOLUL III
ANALIZA S.W.O.T. A S.C. Y S.R.L.

3.1. Analiza mediului de marketing a S.C. Y S.R.L
3.1.1. Mediul intern
3.1.2. Mediul extern
3.1.2.1. Analiza concurentei (modelul PORTER)
3.2. Analiza S.W.O.T.

CAPITOLUL IV
ANALIZA SITUAŢIEI FINANCIAR – PATRIMONIALE A S.C. Y S.R.L.

4.1. Analiza patrimoniului firmei
4.1.1. Analiza situaţiei generale a patrimoniului pe baza structurii activului şi pasivului bilanţului întreprinderii
4.1.2. Analiza patrimoniului net (propriu) şi a surselor financiare
4.2. Analiza corelaţiei fond de rulment, nevoia de fond de rulment, trezoreria netă
4.3. Analiza corelaţiei creanţe – obligaţii
4.4. Analiza lichidităţii şi solvabilităţii firmei
4.5. Analiza echilibrului economico – financiar
4.6. Analiza situaţiei financiare prin metoda scorurilor
4.7. Analiza vitezei de rotaţie a activelor circulante
4.8. Analiza fluxului de disponibilităţi
4.9. Analiza gradului de îndatorare a firmei (întreprinderii)
4.10. Recomandări în urma analizei financiar-patrimoniale
4.11. Concluzii finale

BIBLIOGRAFIE

ANEXE


59 pag.
Tabele, grafice, diacritice

12. IMBUNATATIREA MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL PRIMARIEI ORASULUI "X"


CUPRINS


CAPITOLUL I
MOTIVAREA RESURSELOR UMANE

1. Importanta motivarii resurselor umane pentru cresterea eficientei organizatiei
1.1. Conceptul de motivare
1.1.1. Definirea motivarii
1.1.2. Caracteristicile de baza ale motivarii
1.1.3. Rolurile motivarii resurselor umane
2. Formele motivarii
A.Motivatia pozitiva si motivatia negativa
B. Motivatia intrinseca si motivatia extrinseca
C. Motivatia cognitiva si motivatia afectiva
D. Motivatia economica si motivatia moral spirituala

CAPITOLUL II
PREZENTAREA GENERALA A PRIMARIEI X

2.1. Misiune, strategie, obiective
2.2. Prezentarea institutiei
2.2.1. Baza legala de infiintare si legile pe baza carora isi desfasoara activitatea
2.2.2. Structura organizatorica si principalele tipuri de relatii functionale in cadrul Primariei X
2.3. Desfasurarea activitatii economice a Primariei X pe perioada 2007- 2008
2.3.1. Calitatea vietii/servicii sociale.Invatamant
2.3.2. Sanatate
2.3.3. Sport
2.3.4. Cultura, recreere si religie
2.3.5. Asistenta sociala
2.3.6. Locuinte, servicii si dezvoltare publica
2.3.7. Salubritate
2.3.8. Impozite, taxe si control comercial
2.4. Analiza SWOT a activitatii Primeriei X

CAPITOLUL III
ANALIZA MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL PRIMARIEI X

3.1. Obiectivele analizei
3.2. Analiza motivarii resurselor umane pe baza de chestionar
3.3. Scalarea aprecierilor angajatilor
3.4. Metoda ordonarii rangurilor

CAPITOLUL IV
IMBUNATATIREA MOTIVARII RESURSELOR UMANE IN CADRUL PRIMARIEI ORASULUI "X"

CAPITOLUL V
CONCLUZII

BIBLIOGRAFIE

ANEXE



50 pag.

10. MANAGEMENTUL APROVIZIONARII LA S.C. X S.A.



CUPRINS


CAPITOLUL I
1. Strategia de aprovizionare materiala
1.1. Piaţa furnizorilor - componentă a mediului ambiant al întreprinderii
1.2. Tipuri de strategii in aprovizionarea materială
1.3. Analiza pieţei de furnizare, evaluarea şi selecţia furnizorilor
1.3.1. Identificarea ofertelor de produse, a furnizorilor şi zonarea pe grupe de importanţă
1.3.2. Alegerea materialelor, produselor
1.3.3. Caracterizarea furnizorilor ca producători
1.3.4. Caracterizarea furnizorilor prin resursele oferite
1.3.5. Caracterizarea furnizorilor după facilităţile oferite
1.3.6. Caracterizarea furnizorilor prin calitatea managementului
1.3.7. Evaluarea şi selecţia furnizorilor
1.3.8. Testarea credibilităţii furnizorilor
1.4. Elaborarea strategiei in aprovizionarea materială

CAPITOLUL II
2. Prezentarea generala a S.C. X S.A. Bucureşti
2.1. Date de identificare
2.2. Scurt istoric
2.3. Obiectul de activitate
2.4. Evoluţia principalilor indicatori economico-financiari in perioada analizata
2.5. Analiza diagnostic

CAPITOLUL III
3. Analiza strategiei de aprovizionare la S.C. X S.A. Bucureşti
3.1. Organizarea in cadrul departamentului de aprovizionare
3.2. Structura materială disponibilă şi utilizată
3.3. Surse şi forme de aprovizionare
3.4. Dimensionarea economică a stocurilor curente
3.5. Elaborarea şi fundamentarea planurilor şi programelor strategice de aprovizionare
3.6. Alegerea şi selecţia furnizorilor, testarea credibilităţii acestora
3.7. Sinteza aspectelor negative investigate in procesul aprovizionării materiale la nivelul anului de baza

CAPITOLUL IV
4. Masuri necesare a fi adoptate in vederea îmbunătăţirii aprovizionării materiale si a deciziei de identificare si selecţie a furnizorilor la S.C. X S.A. Bucureşti in anul previzionat
4.1. Măsuri necesare a fi adoptate in vederea îmbunătăţirii aprovizionării materiale şi a deciziei de alegere a furnizorilor
4.2. Dimensionarea pe criterii economice a cantităţii de comandat şi aprovizionat utilizând modele economico-matematice care iau in calcul cheltuielile de lansare a unei comenzi şi a cheltuielilor de stocare
4.3. Alegerea furnizorilor folosind mai multe criterii de selecţionare

Bibliografie

103 pag.
Tabele, grafice color

9. POLITICI DE CRESTERE A RENTABILITATII LA S.C. X S.A.



CUPRINS


INTRODUCERE

CAPITOLUL I
1.1. Politica si locul ei in cadrul strategiei
1.1.1. Notiunea de strategie si elemente componente
1.1. Politica strategica si elemente componente
1.2. Elemente de rentabilitate
1.2.1. Eficienta economica si rentabilitatea
1.2.2. Asigurarea rentabilităţii întreprinderii pe baza unei strategii economice
1.2.3. Indicatori de rentabilitate: pragul de rentabilitate, intervalul de siguranţa si ratele de rentabilitate
1.3. Profitul, indicator al rentabilităţii

CAPITOLUL II
2.1. Prezentarea S.C. X S.A
2.2. Regimul juridic si obiectul de activitate al S.C. X S.A
2.3. Nomenclator general al produselor executate
2.4. Relaţiile întreprinderii cu mediul
2.4.1. Principalii furnizori si materii prime
2.4.2. Clienti si pieţe de desfacere
2.4.3. Concurenta
2.5. Prezentarea structurii organizatorice
2.6. Prezentarea procesului tehnologic si tehnologia de fabricaţie
2.7. Dinamica principalilor indicatori ai S.C. X S.A

CAPITOLUL III
3.1. Analiza diagnostic a profitului
3.1.1. Analiza factorială a rezultatului exerciţiului
3.1.2. Analiza factorială a profitului brut înaintea impozitării
3.1.3. Analiza factorială a cifrei de afaceri
3.1.4. Analiza factorială a rezultatului exploatării
3.2. Analiza diagnostic pe baza ratelor de rentabilitate
3.2.1. Analiza ratei rentabilităţii veniturilor
3.2.2. Analiza ratei rentabilităţii economice a activului
3.2.3. Analiza ratei rentabilităţii resurselor consumate
3.2.4. Analiza ratei rentabilităţii financiare
3.3. Pragul de rentabilitate si intervalul de siguranţă
3.4. Modalităţi de analiza a costurilor la S.C. X S.A
3.4.1. Analiza cheltuielilor aferente veniturilor
3.4.2. Analiza cheltuielilor la 1000 lei CA si la 1000 lei producţie marfa
3.4.3. Analiza cheltuielilor din exploatare
3.5. Principalii indicatori de apreciere ai rentabilităţii la S.C. X S.A
3.6. Puncte forte, puncte slabe in activitatea S.C. X S.A

CAPITOLULU IV
4.1. Strategii si politici de creştere a rentabilităţii la S.C. X S.A
4.2. Masuri de creştere a rentabilităţii la S.C. X S.A
4.2.1. Îmbunătăţirea tehnologiei de fabricaţie a producţiei
4.2.2. Retehnologizarea si modernizarea secţiei de producţie X
4.2.3. Creşterea veniturilor din vânzări pe baza creşterii volumului producţiei
4.3. Efectele masurilor propuse asupra principalilor indicatori

BIBLIOGRAFIE

92 pag.
Tabele, grafice color, diacritice