34. CERCETAREA PIETEI UNUI PRODUS - STUDIU DE CAZ COCA-COLA

CUPRINS

CAPITOLUL I
COORDONATELE DEFINITORII ALE CERCETARII DE MARKETING
1.1. Cercetarea de marketing si aria sa
1.2. Procesul cercetarii de marketing
1.2.1. Principalele faze ale procesului de cercetare
1.3. Faza preliminara a cercetarii
1.3.1. Definirea problemei decizionale
1.3.2. Stabilirea scopului, obiectivelor si ipotezelor cercetarii
1.3.3. Estimarea valorii cercetarii
1.3.4.Cererea de cercetare de marketing
1.4. Faza de proiectare a cercetarii
1.4.1. Alegerea surselor de informatii
1.4.2. Selectarea modalitatii de culegere si sistematizare a informatiilor
1.4.3. Stabilirea bugetului si programarea in timp a cercetarii
1.5. Faza de realizare a cercetarii
1.5.1. Recoltarea informatiilor
1.5.2. Prelucrarea, analiza si interpretarea informatiilor
1.5.3. Raportul de cercetare

CAPITOLUL II
PREZENTAREA FIRMEI COCA-COLA
2.1. Istoria Coca-cola din 1886 pana in prezent
2.2. Coca-cola in Romania
2.3. Produsele comercializate de Coca-cola HBC Romania
2.4. COCA-COLA HBC – BUCURESTI
2.4.1. Structura pe departamente
2.4.2. Structura organizatorica – organigrama
2.5. Piata firmei
2.5.1. Furnizorii Companiei
2.5.2 Clientii
2.5.3. Concurenta
2.6. Evolutia principalilor indicatori

CAPITOLUL III
CERCETARE DE MARKETING PRIVIND IMAGINEA FIRMEI COCA COLA - METODOLOGIA CERCETARII
1. Stabilirea scopului general al cercetarii
2. Definirea obiectivelor
3. Formularea ipotezelor
4. Definirea variabilelor din punct de vedere operational
5. Definirea colectivitatii statistice cercetate
6. Definirea unitatii de cercetare (observare)
7. Definirea unitatii de sondaj
8. Metode de recoltare a informatiilor
9. Stabilirea esantionului
10. Realizarea anchetei pilot
ANALIZA INFORMATIILOR OBTINUTE IN URMA CERCETARII DE MARKETING PRIVIND IMAGINEA FIRMEI COCA COLA
1. Analiza informatiilor in functie de caracteristicile chestionarului
2. Interpretarea rezultatelor obtinute

CAPITOLUL IV
CONCLUZII SI DIRECTII DE IMBUNATATIRE A IMAGINII FIRMEI COCA COLA

BIBLIOGRAFIE

ANEXA - chestionar

PREZENTARE PowerPoint - 7 pag.

95 pag.
Tabele, grafice color, caractere romanesti
Analiza este realizata la nivelul anilor 2002-2006