55. OPTIMIZAREA MIXULUI DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM X

CUPRINS

CAPITOLUL I
PREZENTAREA GENERALA A AGENTIEI DE TURISM X
1.1.Scurt istoric
1.2. Misiunea firmei
1.3. Organizarea si managementul firmei
1.3.1. Departamentul de ticketing
1.3.2. Departametul outgoing
1.3.3. Departamentul turism intern
1.3.4. Departamentul incoming
1.3.5. Departamentul marketing si publicitate
1.3.6. Departamentul financiar
1.3.7. Departamentul administrativ
1.4. Piata turistica a agentiei
1.4.1. Categorii de clienti
1.4.2. Portofoliul de produse si servicii

CAPITOLUL II
ANALIZA ACTIVITATII AGENTIEI DE TURISM X
2.1. Mediul de marketing al agentiei
2.1.1. Mediul intern
2.1.2. Mediul extern
2.1.2.1. Parteneri de afaceri
2.1.2.2. Relatiile concurentiale
2.2. Analiza indicatorilor economico-financiari in perioada 2005-2007
2.2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2.2. Analiza cheltuielilor
2.2.3. Analiza rentabilitatii
2.2.4. Analiza patrimoniala
2.3. Analiza S.W.O.T.

CAPITOLUL III
ANALIZA MIXULUI DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM X
3.1. Produsul
3.1.1. Politica de produs
3.2. Distributia
3.2.1. Canale de distributie
3.2.2. Politica de distributie
3.3. Pretul
3.3.1. Politica de pret
3.3.1.1. Tarife bilete de avion
3.3.1.2. Tarife pentru hoteluri
3.3.1.3. Analiză de pret
3.4. Politica de promovare
3.4.1. Componentele politicii promotionale
3.4.1.1. Publicitatea
3.4.1.2. Promovarea vanzărilor
3.4.1.3. Relatii publice
3.4.1.4. Utilizarea marcilor
3.4.1.5. Manifestarile promotionale
3.4.1.6. Fortele de vanzare

CAPITOLUL IV
OPTIMIZAREA MIXULUI DE MARKETING IN CADRUL AGENTIEI DE TURISM X

ANEXE
BIBLIOGRAFIE


50 pag.