54. POSIBILITATI DE IMBUNATATIRE A IMAGINII AGENTIEI DE TURISM "X"



CUPRINS


CAPITOLUL I
PREZENTAREA AGENTIEI DE TURISM "X"

1.1. Misiunea si obiectivele agentiei de turism "X"
1.2. Organizarea si managementul agentiei de turism "X"
1.2.1. Structura organizatorica
1.2.2. Structura personalului
1.3. Piata turistica a agentiei de turism X
1.3.1. Oferta de servicii turistice
1.3.2. Parteneri de afaceri
1.3.3. Clienti
1.3.4. Concurenta

CAPITOLUL II
ANALIZA VIABILITATII ECONOMICO-FINANCIARE A AGENTIEI DE TURISM "X"

2.1. Analiza cifrei de afaceri
2.2. Analiza potentialului material
2.3. Analiza activelor circulante
2.4. Analiza potentialului financiar
2.4.1. Analiza cheltuielilor
2.4.2. Analiza rentabilitatii
2.4.3. Analiza patrimoniala
2.5. Circulatia turistica
2.6. Situatia principalilor indicatori economico-financiari
2.7. Analiza S.W.O.T.

CAPITOLUL III
CERCETARE DE MARKETING PRIVIND IMAGINEA AGENTIEI DE TURISM "X"

3.1. Obiectivele si ipotezele cercetarii
3.1.1. Definirea obiectivelor
3.1.2. Formularea ipotezelor
3.2. Definirea variabilelor din punct de vedere operational
3.3. Dimensionarea esantionului de sondaj
3.4. Elaborarea chestionarului de sondaj
3.5. Realizarea cercetarii de marketing
3.5.1. Analiza informatiilor obtinute in urma cercetarii de marketing privind imaginea agentiei de turism "X"
3.5.2. Testarea ipotezelor cercetarii
3.6. Concluzii privind imaginea agentiei de turism "X"

CAPITOLUL IV
POSIBILITATI DE IMBUNATATIRE A IMAGINII AGENTIEI DE TURISM "X"


ANEXE

BIBLIOGRAFIE


60 pag.